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Servibridge abre pronto en el sur de Florida. Profesionales: solicita acceso anticipado

Ayuda y preguntas frecuentes

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Para clientes

¿Qué es Servibridge?

Un sitio para encontrar profesionales de servicios en el sur de Florida: plomeros, electricistas, limpieza, pintores, techadores y más. Buscas por oficio y código postal, comparas perfiles con reseñas reales e insignias comprobadas, y contactas al profesional directamente. Funciona en español y en inglés.

¿Cuánto me cuesta?

Nada. Buscar, leer reseñas, escribir, pedir presupuestos y reservar es gratis para el cliente. El trabajo se lo pagas directamente al profesional, al precio que acuerdes con él; Servibridge nunca se queda con una parte.

¿Cómo encuentro un profesional?

Elige un oficio y escribe tu código postal, o explora por categoría. También puedes buscar por nombre y ordenar por valoración, y el mapa muestra quién cubre tu zona. Cada profesional declara el área que atiende, así que los resultados solo incluyen a quien de verdad llega hasta ti.

¿Cómo contacto o contrato a alguien?

Desde el perfil del profesional puedes enviarle un mensaje, pedirle presupuesto o reservar una visita. O publica lo que necesitas una sola vez y deja que el profesional adecuado llegue a ti: tu solicitud se ofrece a un profesional cualificado a la vez, nunca a varios.

¿Qué zonas cubren?

El sur de Florida: los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach. A los profesionales que trabajan a distancia se les puede encontrar desde cualquier sitio.

¿Puedo dejar una reseña?

Sí, cuando se completa una reserva. Las reseñas van ligadas a trabajos reales y el profesional puede responder. Las reseñas honestas son lo que hace que los perfiles merezcan la pena, así que no las editamos ni las retiramos salvo que incumplan las normas.

Para profesionales

¿Cómo me uno como profesional?

Crea tu perfil profesional: tu oficio, la zona que atiendes, tu portafolio y tus datos de contacto. Unirte es gratis y no tiene cuota mensual. En cuanto confirmes tu correo y tu teléfono y completes el perfil, puedes empezar a recibir leads.

¿Qué es un lead y cuándo lo pago?

Un lead es una solicitud de un cliente publicada en el mercado. Se te ofrece con los detalles del trabajo, la zona y el precio; pagas solo si lo aceptas. Un cliente que te reserva directamente desde tu perfil no es un lead: ese contacto es tuyo y no cuesta nada.

¿Los leads son exclusivos de verdad?

Sí, en todos los planes. Una solicitud va a un profesional a la vez. Si la rechazas o la oferta caduca, pasa al siguiente; nunca se envía a varios al mismo tiempo. Además, confirmamos el teléfono y el correo del cliente antes de ofrecer la solicitud.

¿Cuánto cuesta un lead?

Un precio fijo por oficio, publicado en la página de precios, que puedes consultar por código postal antes de unirte. Es el importe exacto que se descuenta de tu saldo al aceptar. Los planes de pago incluyen un número de leads cada mes y un descuento en los extra.

¿Cómo funciona el saldo prepagado?

Recargas una vez, con tarjeta, y cada lead aceptado se descuenta de ese saldo. No caduca y no se cobra solo: la recarga automática está apagada salvo que tú la actives. Cuando el saldo llega a cero, las ofertas se pausan hasta que vuelvas a recargar, así que nunca hay una factura sorpresa.

¿Y si un lead es falso o inválido?

Repórtalo desde el propio lead. Cuando nuestro equipo confirma que no debió ofrecerse, su precio vuelve a tu saldo.

¿Cuánto tiempo tengo para responder a un lead?

Cada oferta tiene una ventana corta con cuenta atrás. Si se agota, el lead pasa al siguiente profesional. Responder rápido también cuenta para tu reputación, y te llegan más ofertas.

Planes y facturación

¿Cuáles son los planes?

Únete Gratis no tiene cuota mensual: pagas solo los leads que aceptas. Pro y Elite incluyen una bolsa mensual de leads, descuento en los extra, mejor posición en la búsqueda y las insignias de confianza. Business es para equipos: una bolsa compartida, miembros facturados por puesto y un panel de equipo. Los precios actuales están en la página de precios.

¿Hay prueba gratuita?

No, y no hace falta: unirte es gratis y sin cuota mensual, y todo profesional nuevo recibe crédito de bienvenida en leads al completar su perfil y confirmar su correo y su teléfono. Puedes probar el mercado antes de pagar nada.

¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?

Sí, cuando quieras, desde los ajustes de tu suscripción. Un plan cancelado sigue activo hasta el final del período que ya pagaste, y tu saldo prepagado sigue siendo tuyo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Todas las tarjetas de crédito y débito principales, a través de Stripe. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta.

Confianza y seguridad

¿Qué significan las insignias?

Cada insignia corresponde a un documento que revisamos: «Con licencia» (un número de licencia estatal), «Asegurado» (un certificado de seguro de responsabilidad vigente) e «Identidad confirmada» (un documento oficial cotejado con la persona). No hay un «verificado» único, porque un limpiador con identidad confirmada y un plomero con licencia comprobada no deberían llevar la misma palabra.

¿Todos los profesionales están verificados?

No. Las insignias las consiguen los profesionales con plan de pago que envían el documento, y aparecen solo después de que lo revisamos. Un perfil sin insignias no ha pasado por esas comprobaciones; lee sus reseñas y pídele tú mismo la licencia o el seguro.

¿Cómo denuncio un problema?

Cada perfil, reseña y mensaje tiene una opción para reportar. Los reportes van a nuestra cola de moderación; un profesional que incumple las normas puede ser suspendido. Para cualquier otra cosa, escríbenos desde la página de contacto.

¿Qué pasa con mis datos?

Tus datos de contacto son privados hasta que decides compartirlos: un profesional ve el teléfono de un cliente solo después de aceptar su solicitud. Puedes exportar o borrar los datos de tu cuenta desde tus ajustes en cualquier momento. El detalle está en la política de privacidad.

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