2. Tecnologías que Usamos
Estrictamente necesarias
Esenciales para que la Plataforma funcione — mantienen tu sesión iniciada y recuerdan tu elección guardada de consentimiento. No se pueden desactivar desde nuestro banner de cookies porque la Plataforma no puede operar sin ellas; puedes bloquearlas desde tu navegador, pero el inicio de sesión y otras funciones esenciales dejarán de funcionar.
| Tecnología | Propósito | Almacenamiento | Duración |
|---|---|---|---|
| Estado de autenticación de Firebase | Mantiene tu sesión iniciada | Almacenamiento local / IndexedDB del navegador | Hasta cerrar sesión |
| Elección de consentimiento de cookies | Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies no esenciales | Almacenamiento local | Persistente |
Funcionales
Recuerdan tus preferencias, o conservan un código de referido válido mientras completas el registro, para ofrecer una experiencia más personalizada. Desactivarlas no rompe la funcionalidad principal, pero puede reiniciar tus preferencias en cada visita.
| Tecnología | Propósito | Almacenamiento | Duración |
|---|---|---|---|
| Enrutado de idioma (NEXT_LOCALE) | Recuerda tu elección de inglés/español para servir las páginas en el idioma que estás navegando | Cookie | De sesión — hasta que cierras el navegador |
| Preferencia de tema | Recuerda tu elección de modo claro/oscuro | Almacenamiento local | Persistente |
| Preferencias de interfaz | Recuerda pequeñas elecciones, como el último código postal que buscaste y los avisos que descartaste | Almacenamiento local | Persistente |
| Atribución de referidos (servibridge_ref) | Conserva un código de referido válido de un enlace ?ref= para atribuirlo cuando te registras | Cookie | Hasta 90 días |
Análisis (con consentimiento, desactivadas por defecto)
Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan la Plataforma para mejorar el rendimiento, la navegación y las funciones. Actualmente usamos PostHog para este propósito.
| Tecnología | Proveedor | Propósito | Almacenamiento |
|---|---|---|---|
| ph_* (PostHog) | PostHog | Vistas de página y uso de funciones en agregado | Cookie (ph_*) y almacenamiento local del navegador |
Pagos y verificación de identidad (Stripe)
Establecidas por Stripe, en los dominios de Stripe, solo cuando avanzas al checkout hospedado seguro de Stripe o a su portal de facturación (para suscripciones o recargas del wallet). En este sitio web no se ejecuta ningún script de Stripe. Son necesarias para el procesamiento seguro de pagos y la prevención de fraude. Lo mismo aplica al flujo de verificación alojado de Stripe Identity, que usan los Profesionales con plan de pago para confirmar su identidad.
| Tecnología | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookies del checkout y portal de facturación alojados por Stripe | Stripe | Prevención de fraude y seguridad de pagos en las páginas de Stripe | Sesión / varía |
Marketing / publicidad
No usamos cookies de publicidad o marketing de terceros (por ejemplo, píxeles de retargeting publicitario). Si las introducimos en el futuro, actualizaremos esta Política de Cookies y solicitaremos tu consentimiento antes de establecer cualquiera de esas cookies.
3. Gestión de tus Preferencias de Cookies
Cuando visitas Servibridge por primera vez, un banner de consentimiento de cookies te permite Aceptar o Rechazar las cookies no esenciales; tu elección se guarda y se aplica de inmediato (por ejemplo, aceptar activa la analítica de PostHog, y rechazar la mantiene inactiva). Puedes revisar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento desde el banner o el pie de página del sitio.
La mayoría de los navegadores web también te permiten ver, bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Ten en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias te impedirá iniciar sesión o usar funciones esenciales de la Plataforma. Instrucciones para los navegadores más comunes:
4. Cookies y SDKs de Terceros
Algunas cookies y tecnologías similares en la Plataforma son establecidas por proveedores de servicios que usamos, cada uno regido por sus propias prácticas de privacidad y cookies:
| Proveedor | Propósito |
|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos y prevención de fraude para suscripciones y recargas del wallet |
| Firebase (Google) | Inicio de sesión/autenticación y, cuando está habilitado, entrega de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) |
| Google Maps / Places | Autocompletado de direcciones y búsqueda de profesionales en mapa |
| PostHog | Analítica de producto, activa solo después de que aceptas las cookies |
5. Retención de Cookies
Las cookies de sesión, como la de idioma, se eliminan al cerrar el navegador. La cookie de referido dura hasta 90 días. Las entradas de almacenamiento local (tu tema, tus preferencias de interfaz, tu elección de consentimiento de cookies y, si aceptaste el análisis, los identificadores de PostHog) permanecen en tu dispositivo hasta que las elimines o borres el almacenamiento de tu navegador.
6. Sin Publicidad ni Rastreo Conductual
Servibridge no usa:
- Cookies publicitarias ni de rastreo conductual.
- Tecnologías de rastreo entre sitios.
- Píxeles de rastreo de redes sociales.
- Corredores de datos (data brokers) ni redes publicitarias.
Nuestra analítica es estrictamente para mejorar el producto, no para publicidad dirigida.
7. Señales de "No Rastrear" (Do Not Track)
Algunos navegadores ofrecen una señal de "No Rastrear". No existe un estándar común de la industria para responder a ella, por lo que la Plataforma actualmente no cambia su comportamiento en función de esa señal; tu elección de aceptar/rechazar en nuestro banner de cookies es el control que determina si se establecen cookies de análisis.
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies y tecnologías que usamos o en los requisitos legales. Publicaremos la política actualizada aquí y actualizaremos la fecha de "Última actualización"; cuando los cambios sean materiales, también te pediremos que revises tus preferencias de cookies nuevamente.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctanos en privacy@servibridge.com o a través de nuestra página de contacto.